سياسة الإستبدال والإسترجاع

:نحن نقوم في طيب الوزير بتقديم ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان

/سياسة الفترة الزمنية لإسترجاع أو إستبدال المشتريات*


تكون المدة الزمنية للأسترجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء
وتكون المدة الزمنية للأستبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء


/ سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات*


.تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء
- المنتجات التي تم فتحها ويوجد بها عيب مصنعي أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج يمكن استبدالها بنفس الصنف مع ارفاق
.صوره لمشكلة المنتج
عند شراء العميل للمنتج من أحد فروعنا وأراد إستبداله أو إسترجاعه عليه التوجه الى الفرع نفسه الذي أخذ منه المنتج وإرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات إستبدال أو إسترجاع المنتجات من الفرع

/ طرق الإسترجاع*

. للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته أو إستبدالها بمنتج آخر على حسب اختيار العميل لاسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية، سيتم استرجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل
.وذلك خلال أربعة عشر (14) يوم عمل

/الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الاسترجاع والاستبدال *

. الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام